6月24日這天,江蘇南京的詹總心情就像等待迎娶的新郎一樣,既緊張又甜蜜。甜蜜的是詹總一大早就接到了當(dāng)?shù)?/span>特大施工方南鋼的吊裝任務(wù),需要用一臺(tái)600噸起重機(jī),自己新買的一臺(tái)600噸如能成功拿下這個(gè)任務(wù),那詹總就可以借此機(jī)會(huì)成功進(jìn)軍南鋼,事業(yè)將更上一層樓。而緊張的是經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及工況確認(rèn),需使用84米塔臂進(jìn)行施工,施工方要求,需在24日晚上7點(diǎn)至25日下午5點(diǎn)組車完畢,不然會(huì)造成南鋼廠區(qū)內(nèi)部道路封路時(shí)間過長(zhǎng),影響廠區(qū)的生產(chǎn)、運(yùn)輸,可謂是時(shí)間緊、任務(wù)急!
可偏偏詹總的駕駛員和起重工之前沒操作過600噸,新車在手竟沒一個(gè)人會(huì)組裝的!急的詹總咬牙瞪眼。
尋求外援!
關(guān)鍵時(shí)刻,詹總選擇了信任徐工,信任徐工的服務(wù)理念、信任徐工服務(wù)人員的技術(shù)水平、尋人徐工一定能夠助他一臂之力!于是,詹總懷著激動(dòng)的心撥通了徐工駐南京的服務(wù)人員雍晨的電話尋求服務(wù)支持,雍師傅本以為是車輛出現(xiàn)故障,結(jié)果聽詹總說沒故障,就是幫忙組車,很爽快答應(yīng)了請(qǐng)求,詹總欣喜萬分。
踐行兩心服務(wù)
雍師傅和大巡人員陳剛強(qiáng)一塊馬不停蹄的趕往現(xiàn)場(chǎng),于24日晚上7點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),時(shí)間緊迫,他們立刻著手組裝車輛。此時(shí)的南京正值梅雨季節(jié),水量大、下的急,但在雍晨和陳剛強(qiáng)兩位師傅的指導(dǎo)和指揮下,安裝大臂、吊裝配重、連接塔臂、調(diào)試工況,一系列動(dòng)作如行云流水,有條而不紊在昏暗的燈光下、在滂沱的大雨中充滿了機(jī)械的美感,讓人賞心悅目。最終在25日下午3點(diǎn)提前安裝完畢,讓詹總心里的石頭終于落了地,同時(shí)也讓南鋼施工方對(duì)詹總公司的運(yùn)營(yíng)能力、專業(yè)能力進(jìn)一步的認(rèn)可。
幫人幫到底,送佛送到西,為了守護(hù)吊裝安全,雍師傅和陳師傅二人在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后,又在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了兩天的服務(wù)保障,幫助用戶圓滿完成了此次吊裝任務(wù)。
詹總親自來到南京代表處致謝,對(duì)雍晨和陳剛強(qiáng)兩位師傅高超的維修技能和不畏艱辛、不怕困難的責(zé)任心給予高度的評(píng)價(jià),贈(zèng)送錦旗并手書一封感謝信,對(duì)兩位師傅表示深深的感謝,對(duì)徐工服務(wù)豎起大拇指。
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