有一種年味叫“堅(jiān)守”

有一種擔(dān)當(dāng)叫“我在”

2025年春節(jié)

中鐵投資運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

用堅(jiān)守崗位詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

用細(xì)心、貼心暖心的服務(wù)

描繪最美“敬業(yè)?！?/span>

天津地鐵4號線（南段）

為做好春節(jié)期間運(yùn)營服務(wù)工作，交通運(yùn)營公司以滿足乘客出行需求為導(dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，采用“專用運(yùn)行圖+臨時(shí)客運(yùn)列車+延長運(yùn)營時(shí)間”方式，科學(xué)排布行車計(jì)劃，全面提升運(yùn)能，保障乘客出行。開展車站環(huán)境整治，全力做好車站出入口、衛(wèi)生間、電扶梯扶手帶等重點(diǎn)位置清潔工作；在車站出入口、車控室、客服中心、車站通道等部位張貼福字、窗花，懸掛新年福串、祝福海報(bào)，設(shè)置氛圍打卡點(diǎn)，營造節(jié)日氛圍。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施保障，全面開展設(shè)備設(shè)施檢查和專項(xiàng)保養(yǎng)，組織開展各項(xiàng)應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，全力確保乘客出行安全。春節(jié)期間，天津地鐵4號線（南段）安全運(yùn)送乘客41.66萬人次。

大連地鐵5號線

中鐵大連地鐵五號線公司加強(qiáng)安全管控、加大設(shè)備巡檢、強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)，確保春節(jié)期間地鐵運(yùn)營安全平穩(wěn)、有序可控。

嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度和應(yīng)急信息報(bào)送制度，增設(shè)客運(yùn)、維保、乘務(wù)等專業(yè)保障人員400余人。組織開展“地毯式”檢查，加強(qiáng)對節(jié)前準(zhǔn)備工作督查，確保各項(xiàng)安全工作落實(shí)到位；全面加強(qiáng)消防及公共安全檢查頻次，對車站、車廂防火、防爆等進(jìn)行全面檢查，保證消防器材、滅火設(shè)施齊全有效，各類物資裝置狀態(tài)良好。合理編排列車運(yùn)行圖，對重點(diǎn)車站進(jìn)行客流監(jiān)控，提前開展專項(xiàng)客運(yùn)組織演練，與線網(wǎng)內(nèi)各條線路做好信息互通與客流互控。在大連站、梭魚灣南站、青泥洼橋站、青云街站、石葵路站、勞動(dòng)公園站分別開展“寫福字送對聯(lián)”“寫福送?！薄凹舸盎ā薄吧吣甏蚩ā薄爸驹阜?wù)返鄉(xiāng)路”等特色活動(dòng)，持續(xù)為廣大乘客提供便民服務(wù)，提升運(yùn)營服務(wù)品質(zhì)。春節(jié)期間，大連地鐵5號線累計(jì)客運(yùn)量37.17萬人次，開行列車1648列次。

呼和浩特市地鐵1號線

為強(qiáng)化春節(jié)期間運(yùn)輸保障工作，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，呼和浩特市地鐵1號線項(xiàng)目公司嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任，執(zhí)行三級值班值守，時(shí)刻關(guān)注客流變化和車廂滿載情況，確保運(yùn)營安全有序除正常上線運(yùn)營列車外，其余列車均轉(zhuǎn)為備用車，乘務(wù)中心安排備用車司機(jī)，保障運(yùn)力滿足現(xiàn)場客運(yùn)需要。針對呼和浩特站、東站，飛機(jī)場商圈周邊車站及新華廣場換乘站，做好售票、進(jìn)出站閘機(jī)、電梯及換乘通道等關(guān)鍵位置值守、巡查，加強(qiáng)現(xiàn)場宣傳引導(dǎo)，有效應(yīng)對集中進(jìn)出站，避免客流聚集，有力保障乘客出行順暢春節(jié)期間，呼和浩特地鐵1線開行列車1908列次，線網(wǎng)客流量41.19萬人次。

來源：集團(tuán)公司所屬各單位

編發(fā)：集團(tuán)公司黨群工作部

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