今年春節(jié)假期

中國鐵建所屬鐵路、公路?、海運

城市軌道交通及地產(chǎn)運營項目

聚焦保暢保通、暖心服務(wù)

優(yōu)化運維通行方案

全力提升服務(wù)品質(zhì)

圓滿完成春節(jié)假期運營服務(wù)保障任務(wù)

抓安全、保暢通，回家“更放心”

對關(guān)鍵區(qū)域進行安全排查

春節(jié)期間，鐵建投資公路運營公司負責(zé)運營管理的各高速公路積極響應(yīng)，對隧道、發(fā)電機房、特大橋、服務(wù)區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域進行細致檢查，確保設(shè)施設(shè)備運行正常，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。春節(jié)期間，相關(guān)高速公路出入口交通總量620萬輛次，累計進行高速公路清障救援223次，為司乘人員提供幫助1689次。

昆楚高速一線巡查隊員布撒融雪劑

昆侖集團千余名一線服務(wù)人員堅守在重慶、四川、云南、貴州保通保暢一線，為廣大司乘人員提供安全暢通的通行環(huán)境，累計保障約210萬車輛順利通行。在重點路段、站區(qū)增設(shè)人員配置，做好現(xiàn)場交通引導(dǎo)，提升車輛通行效率；對收費崗?fù)?、辦公區(qū)、生活區(qū)及隧道、橋梁等重點路段、沿線交安設(shè)施、消防設(shè)備等重點部位進行全方位、無死角隱患排查，加大路段巡查巡檢頻次，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；扎實做好除雪防凍工作，及時發(fā)布天氣及路況信息。

東津黃河大橋運營管理后臺值守

在中鐵十四局營運管理的東津黃河大橋，30余名管理人員堅守崗位，全力服務(wù)保障春運期間的交通和安全。春節(jié)期間該橋累計通行5萬多輛春運車輛，自1月11日通車以來，已成為當(dāng)?shù)厝藗兺档闹饕煌ㄒ?。運營人員制定應(yīng)急預(yù)案，增加疏導(dǎo)人員，對運營管理系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等進行全面檢查維護，確保24小時保障正常運轉(zhuǎn)。

朔黃鐵路運輸處機車乘務(wù)員確認機車信號

中鐵十五局朔黃鐵路運輸處利用天窗期，在黃大線內(nèi)完成檢查、測量接觸懸掛1.446條公里，檢查回流線1.466條公里，并對避雷器、隔離開關(guān)等設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護作業(yè)。春節(jié)期間，該運輸處累計在朔黃線完成煤炭運輸量75.1萬噸，接發(fā)列車4028列，搶修內(nèi)燃機車2臺次，整備機車200臺，持續(xù)助力“西煤東運”。

高效率、優(yōu)服務(wù)，讓路“更暖心”

向司乘人員提供保暖姜茶

中鐵十七局參與投資建設(shè)運營的金仁桐高速公路按照“一站一策”的原則，優(yōu)化完善以預(yù)防春運擁堵為重點的應(yīng)急保暢預(yù)案，常態(tài)化開啟“司機之家”“母嬰室”等便民設(shè)施，做好現(xiàn)場保潔、引導(dǎo)和商品儲備、售賣保障等服務(wù)，設(shè)置春運志愿服務(wù)站，開展贈送平安扣、保暖姜茶等特色服務(wù)，全方位、多角度打造暖心路。

運行中的廣州市黃埔區(qū)有軌電車一號線

中鐵二十二局廣州市黃埔區(qū)有軌電車一號線在客流分析與預(yù)測、行車組織、客運及票務(wù)組織、服務(wù)組織、設(shè)備保障等方面提供高效服務(wù)，在客流密集車站增加引導(dǎo)力量，為老幼病殘孕重點旅客開辟愛心通道，及時提供信息咨詢等便民服務(wù)。春節(jié)期間，日均運行列車220列次，累計運送乘客43805人次。

泰興七圩公用碼頭

中國鐵建港航局運營的泰興七圩公用碼頭春節(jié)期間生產(chǎn)繁忙，干部職工堅守崗位一線，全力抓好港口生產(chǎn)。春節(jié)期間，港口累計完成吞吐量34.68萬噸，自然噸24.21萬噸，裝卸船舶近30艘次。

天津地鐵1號線以暖心服務(wù)保障乘客出行

春節(jié)期間，鐵建交運所屬天津地鐵1號線、重慶軌道交通18號線、貴陽軌道交通S1線等軌道交通運營項目紛紛推出系列特色服務(wù)，全力做好春節(jié)假期運營服務(wù)保障工作。設(shè)置春節(jié)氛圍打卡點、開展“地鐵迎新春、溫暖回家路”等活動；備足暖貼、茶水、姜茶等物資，滿足乘客出行需要；安排專人引導(dǎo)行動不便的乘客并提供全程協(xié)助服務(wù)。大年二十九到正月初七，以上線路累計運送乘客201.61萬人次。

新形式、新熱鬧，讓家“更貼心”

南沙環(huán)宇城項目非遺舞獅巡游活動

春節(jié)期間，中鐵地產(chǎn)南沙環(huán)宇城項目以“文化+商業(yè)”的創(chuàng)新模式為核心，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代元素巧妙融合，精心打造非遺舞獅巡游、糖畫藝術(shù)、財神送福等一系列豐富多彩的非遺文化活動，為市民呈現(xiàn)了一場別開生面的文化盛宴。從除夕到大年初七，南沙環(huán)宇城累計吸引客流32.1萬人次，同比去年春節(jié)增長超過20%，環(huán)比增長40%。

消費者在中鐵地產(chǎn)186MALL盡情購物

在四川成都，中鐵地產(chǎn)186MALL春節(jié)期間日均客流量達1.4萬人次，商場內(nèi)餐飲、零售店鋪人氣火爆，工作人員全員在崗，全力保障消費者舒適的購物體驗。此外，貴陽水岸廣場項目團隊精心策劃“水岸好巳過新春” 主題活動，聯(lián)動13家商戶推出購物滿減優(yōu)惠，吸引大批市民前來體驗消費。

抓安全、保暢通、強服務(wù)

春節(jié)運營服務(wù)“我在崗”

這個春節(jié)

過得放心、暖心、貼心

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