2025年2月7日至8日，鐵拓機械以“應勢而動，迎難而上”為主題，成功舉辦一年一度售后服務專項培訓會。此次培訓立足市場挑戰(zhàn)與客戶需求，通過系統(tǒng)性課程與實戰(zhàn)演練，全面提升售后服務團隊的專業(yè)素養(yǎng)與技術能力，為品牌競爭力注入新動能。

本次培訓以“問題導向”為核心，圍繞設備全生命周期服務設計課程，內(nèi)容涵蓋： 1、核心技術精講——《大型新品設備安裝、維護及保養(yǎng)注意事項》、《瀝青攪拌設備核心部件維護及保養(yǎng)》等。技術工程師深入剖析新技術和結(jié)構(gòu)原理，從安裝調(diào)試、故障診斷到維護保養(yǎng)進行系統(tǒng)講解，并結(jié)合工地案例模擬突發(fā)問題解決方案。 2、創(chuàng)新思維激發(fā)——《案例復盤與頭腦風暴》。售后服務工程師分享工地走訪實例，結(jié)合案例實操分享經(jīng)驗，共同探討提煉優(yōu)化服務策略。

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表彰卓越，凝聚團隊力量。為激發(fā)團隊活力，培訓會特設表彰環(huán)節(jié)：“獻策建議金點子”獎嘉獎過去一年提出創(chuàng)新建議的售后服務人員。金點子涵蓋服務流程優(yōu)化、設備優(yōu)化設計建議等。“優(yōu)秀班組獎”：表彰過去一年高效協(xié)作和服務用戶滿意度高的服務班組，樹立服務標桿。

“獻策建議金點子"獎頒獎

優(yōu)秀班組”獎頒獎

持續(xù)精進，贏戰(zhàn)未來。鐵拓機械始終將客戶服務視為品牌生命線。未來，鐵拓機械將持續(xù)踐行“為客戶創(chuàng)造最大價值”的使命，加強售后服務隊伍的管理和培訓，打造一支“懂技術、善溝通、能創(chuàng)新”的精英服務團隊，以卓越品質(zhì)與極致體驗，贏得市場信賴！

撰文 - 拓拓

編輯 - 拓拓

鐵拓機械簡介
福建省鐵拓機械股份有限公司（股票代碼：873706）是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的瀝青混合料攪拌設備及其配套設備的專業(yè)生產(chǎn)商。
公司圍繞瀝青混合料從生產(chǎn)到回收的全生命周期，建立了包括瀝青混合料攪拌設備、瀝青混合料廠拌熱再生設備、RAP柔性破碎篩分設備、骨料制砂整形設備等在內(nèi)的全品類、多系列產(chǎn)品體系。在設備大型化、節(jié)能環(huán)?；⒅悄芑确矫?，以及低溫拌合、逆流式加熱、連續(xù)式攪拌等方面持續(xù)進行技術和產(chǎn)品創(chuàng)新，其中“瀝青混合料廠拌熱再生設備”被認定為國家級“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”。

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