銘德資訊

2024 年，山東銘德智能裝備科技股份有限公司在市場浪潮中穩(wěn)步前行，憑借全體員工的拼搏與努力，取得了一系列亮眼成績。值此之際，讓我們一同回顧過去一年的精彩歷程，展望充滿希望的 2025 年。

2024 年：成果豐碩，實力見證

（一）國內(nèi)銷售分公司

2024 年，公司銷售業(yè)績持續(xù)上揚(yáng)，各業(yè)務(wù)板塊亮點頻現(xiàn)。大客戶部憑借卓越的市場開拓能力，成功與眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)建立深度合作關(guān)系，為銷售增長注入強(qiáng)勁動力。

電商銷售部門借助電商平臺的廣闊渠道，精準(zhǔn)推廣，結(jié)構(gòu)件類產(chǎn)品銷售額突出，全年訂單量可觀。產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌錾钍苷J(rèn)可，銷售額實現(xiàn)顯著增長，進(jìn)一步提升了公司的國內(nèi)影響力。

（二）國內(nèi)運營分公司

運營團(tuán)隊積極創(chuàng)新，成效顯著。各個運營小組通過優(yōu)化推廣策略，在多個平臺上精準(zhǔn)獲客，有效詢盤量大幅提升，為銷售轉(zhuǎn)化奠定堅實基礎(chǔ)。在產(chǎn)品運營方面，持續(xù)優(yōu)化主打產(chǎn)品，推出多款貼合市場需求的新產(chǎn)品，贏得客戶廣泛好評。同時，不斷拓展銷售渠道，與眾多優(yōu)質(zhì)合作伙伴攜手共進(jìn)，構(gòu)建了更加完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，為產(chǎn)品的市場推廣提供了有力支持

（三）國外銷售分公司

國際貿(mào)易分公司在 2024 年積極拓展海外市場，成績斐然。線上通過多平臺運營，提升了公司品牌在國際市場的知名度，吸引大量海外客戶詢盤；線下積極參加國際知名展會，與全球客戶面對面交流，建立了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。團(tuán)隊建設(shè)不斷加強(qiáng)，專業(yè)素養(yǎng)持續(xù)提升，為外貿(mào)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了堅實保障。

2025 年：展望未來，再攀高峰

（一）內(nèi)貿(mào)經(jīng)理總結(jié)匯報

銷售：深耕市場，創(chuàng)新突破

銷售工作將繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場，進(jìn)一步挖掘客戶需求，計劃實現(xiàn)持續(xù)銷售增長。加大對重點客戶的資源投入，為其提供更加個性化、專業(yè)化的解決方案，提高客戶的滿意度和忠誠度，爭取與更多重點客戶達(dá)成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。

在新興市場開拓方面，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點。通過參加行業(yè)展會、舉辦產(chǎn)品推介會等方式，提高公司產(chǎn)品在新興市場的知名度和影響力。

運營：強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升運營質(zhì)量

持續(xù)強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營決策機(jī)制，建立更加完善的數(shù)據(jù)分析體系。深入挖掘銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析洞察市場趨勢、客戶需求和銷售機(jī)會，為銷售策略的制定和調(diào)整提供更加精準(zhǔn)的依據(jù)。

加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提升運營團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)的運營理念和方法，鼓勵團(tuán)隊成員創(chuàng)新思維，為銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力的支持。

售后：升級服務(wù)，打造服務(wù)品牌

售后服務(wù)將以升級服務(wù)品質(zhì)為核心，打造具有競爭力的服務(wù)品牌。加大售后服務(wù)技術(shù)投入，提升售后服務(wù)人員的技術(shù)水平。定期組織技術(shù)培訓(xùn)和技能考核，鼓勵售后服務(wù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能。做到事事有回應(yīng)、件件有著落、凡事有交代 。

2025 年，國內(nèi)銷售部將以更加飽滿的熱情和堅定的信心，迎接挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)銷售、運營和售后工作的全面提升，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）外貿(mào)經(jīng)理總結(jié)匯報

擴(kuò)大市場份額：

制定更加積極的市場拓展策略，加大對國外市場的開拓力度。在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注新興市場的發(fā)展機(jī)遇，針對不同市場的特點和需求，制定差異化的銷售方案。加強(qiáng)與經(jīng)銷商和合作伙伴的合作，共同開拓市場。

提升客戶服務(wù)質(zhì)量：

建立完善的客戶服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)。提高客戶服務(wù)響應(yīng)速度，及時解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶意見和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

加強(qiáng)銷售團(tuán)隊建設(shè)：

加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)和考核，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。制定科學(xué)合理的銷售激勵政策，充分調(diào)動銷售人員的工作積極性。鼓勵銷售人員創(chuàng)新銷售模式和方法，提高銷售效率和業(yè)績。

銘德股份總經(jīng)理滑峰—總結(jié)

（一）銷售目標(biāo)全力沖刺

2025 年，公司制定了雄心勃勃的銷售目標(biāo)，立志實現(xiàn)銷售額的大幅增長。各銷售部門將進(jìn)一步深耕現(xiàn)有市場，挖掘客戶潛力，同時積極開拓新興市場，擴(kuò)大市場份額。大客戶部將深化與大客戶的戰(zhàn)略合作，拓展合作領(lǐng)域；電商部門將優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；海外銷售團(tuán)隊將加大在美洲區(qū)、東南亞及澳洲區(qū)等市場的投入，加強(qiáng)品牌推廣，提升產(chǎn)品市場占有率。

（二）運營升級持續(xù)推進(jìn)

運營方面，公司將加大在數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的投入，提升運營效率和精準(zhǔn)度。持續(xù)優(yōu)化推廣策略，結(jié)合不同平臺特點，制定個性化推廣方案，提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，推出更多滿足市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)與合作伙伴的協(xié)同合作，實現(xiàn)互利共贏。

（三）外貿(mào)拓展加速前行

國際貿(mào)易分公司將繼續(xù)拓展海外市場，加大線上平臺運營力度，打造國際知名品牌。計劃參加更多國際頂級展會，展示公司最新產(chǎn)品和技術(shù)，提升品牌國際影響力。加強(qiáng)海外團(tuán)隊建設(shè)，提升跨文化溝通能力，更好地服務(wù)海外客戶。積極應(yīng)對國際貿(mào)易形勢變化，優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，降低市場風(fēng)險，推動外貿(mào)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）創(chuàng)新發(fā)展引領(lǐng)未來

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動力，2025 年公司將加大研發(fā)投入，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，推動產(chǎn)品智能化、綠色化升級。持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的智能裝備解決方案。同時，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和應(yīng)用場景，為公司發(fā)展開辟新的增長空間。

銘德股份董事長滑兵—總結(jié)

深化技術(shù)創(chuàng)新：

繼續(xù)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，建立產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新機(jī)制。聚焦行業(yè)前沿技術(shù)，開展前瞻性研究，不斷推出具有核心競爭力的新產(chǎn)品和新技術(shù)。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，提高公司的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭力。

加強(qiáng)企業(yè)管理：

進(jìn)一步完善企業(yè)管理制度，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提高公司的運營效率和管理水平。加強(qiáng)風(fēng)險管理，建立健全風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時防范和化解各類風(fēng)險。推進(jìn)信息化建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

推動企業(yè)文化建設(shè)：

持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)企業(yè)價值觀。通過開展各類文化活動，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，提升公司的品牌形象和知名度，樹立良好的企業(yè)社會形象。

山東銘德智能裝備股份是集研發(fā)、制造、服務(wù)、銷售高端特種設(shè)備及多功能拓展裝置的國際化公司。為全球知名機(jī)械設(shè)備公司及施工單位提供高品質(zhì)系列產(chǎn)品和智慧施工解決方案。

公司研發(fā)制造：多功能拓展裝置，整機(jī)改裝，特種專用設(shè)備，智能機(jī)器人等產(chǎn)品80多個系列近2000種規(guī)格型號并遠(yuǎn)銷全球100多個國家和地區(qū)。產(chǎn)品應(yīng)用于礦山開采，市政建設(shè)、海工開發(fā)、林業(yè)修復(fù)、物料移除等特殊場景。

近年來公司加大投入，經(jīng)過全體銘德人積極參與，公司在精益化管理、信息數(shù)字化、智能生產(chǎn)線升級、產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、全球市場拓展等方面打下良好基礎(chǔ)，向低碳、節(jié)能、數(shù)智、人文等可持續(xù)健康發(fā)展邁進(jìn)。

榮譽(yù)資質(zhì)

十幾項國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，

一百余項發(fā)明及實用新型專利。

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