在三一服務體系中，有這樣一群人：他們用專業(yè)丈量服務半徑，以匠心守護設備生命，將“客戶第一”的承諾化作點滴踐行的溫度。

今天，讓我們走近2024年三一集團優(yōu)秀服務工程師張海斌，聆聽他用行動書寫的服務傳奇。

張海斌

2024年累計為華北區(qū)域提供了211次遠程技術支持，成功處理了20余次疑難雜癥；配件全年出庫流通金額達到1552萬元；成功帶崗新人達5人

張海斌，三一集團重卡事業(yè)部中級服務工程師，始終堅守服務一線三年，憑借精湛技術、敬業(yè)態(tài)度和真誠服務贏得客戶廣泛贊譽。

他尤其擅長故障診斷與排除。無論是復雜的設備故障排查還是突發(fā)的電氣問題，他都能依托豐富經驗和過硬技術快速定位解決。

某次，客戶設備突發(fā)停機故障，導致鋼廠卸貨作業(yè)中斷。緊急情況下，張海斌連續(xù)奮戰(zhàn) 8 小時，通過系統(tǒng)排查設備模塊、分析運行數據，最終鎖定故障源——電池組內部通訊線路。他迅速更換備件恢復系統(tǒng)運行，最大限度減少了客戶損失。

秉持 "客戶至上" 理念，張海斌將服務延伸到技術之外：定期回訪、主動提供維保建議、常年駐點服務，即便節(jié)假日也隨時待命。

從黃海之濱到雪域高原，從智慧港口到礦山腹地，張海斌與眾多三一服務工程師共同構筑起堅實的保障網絡。他們在設備轟鳴聲中與時間賽跑，在故障隱患前迎難而上，用專業(yè)與熱忱在平凡崗位書寫不凡篇章！

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻

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