為了滿足客戶需求,鞏固與客戶的合作關系,提升客戶滿意度,雷沃重工攜手濰柴動力舉辦以“超值服務·一生無憂”為主題的服務萬里行活動。
活動內容
預防式服務
通過提前預測未來可能會產生的問題,進行預防式檢查、培訓等,來保障設備正常運行,提升客戶體驗。
TPM客戶培訓
雷沃重工攜手濰柴動力,強強聯合,深入客戶現場,為客戶檢查設備同時,對客戶施工環(huán)境,設備情況進行培訓,延長設備使用壽命,保障客戶高效掘金。
同時,雷沃重工實施差異化服務,針對客戶不同工況、不同行業(yè)提供定制化服務方案;在滿足旺季市場需求的同時,拓展服務渠道,不斷加強服務網絡建設,提高服務覆蓋范圍和響應速度,打造了一支頂得住、沖得上、打的贏的服務隊伍。
本次服務萬里行活動,雷沃重工客戶服務中心及各走訪團隊牢記初心使命,堅決貫徹落實活動要求,在走訪活動中傾聽客戶聲音,想客戶之所想,急客戶之所急,與客戶同心同行,讓設備創(chuàng)造更大價值,讓服務創(chuàng)造更大價值,讓客戶更賺錢!賺更多的錢!
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