異?；鸨纳虾汃R展剛剛落下帷幕，2024年12月12日，“工程機(jī)械后市場(chǎng)私董會(huì)”全國(guó)第12場(chǎng)“工程機(jī)械后市場(chǎng)（福建）私董會(huì)”在八閩大地的榕城福州順利舉辦。本次后市場(chǎng)私董會(huì)由徐工知名代理商福建恒立昌機(jī)電集團(tuán)有限公司協(xié)辦，中機(jī)標(biāo)準(zhǔn)信息科技有限公司主辦。來(lái)自于福建省的工程機(jī)械各主機(jī)廠代理商管理層和后市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，配套供應(yīng)商、修理廠和二手車(chē)商等50余人蒞臨參加了本次后市場(chǎng)私董會(huì)。

邀請(qǐng)參加的福建的主機(jī)代理商包括：徐工代理商、三一代理商、柳工代理商、山東臨工直營(yíng)公司、雷沃代理商、小松代理商、山推代理商、斗山代理商、沃爾沃代理商、現(xiàn)代代理商等。此外，會(huì)議還邀請(qǐng)了破碎錘、加長(zhǎng)臂、油品、底盤(pán)件和保險(xiǎn)等后市場(chǎng)知名配套供應(yīng)商，以及福建知名高空作業(yè)平臺(tái)租賃商、二手車(chē)商、第三方的配件貿(mào)易商和修理廠等。

圖：中機(jī)標(biāo)準(zhǔn)信息科技有限公司總經(jīng)理馮剛先生

本次私董會(huì)主持人由濟(jì)寧德耐弛新能源有限公司總經(jīng)理公維信先先生客串擔(dān)任，中機(jī)標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)合伙人馮剛先生主持了互動(dòng)交流環(huán)節(jié)。

圖：協(xié)辦單位代表陸主任致辭

活動(dòng)一開(kāi)始，按照會(huì)議流程由主辦單位和協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人做了歡迎致辭。

圖：濟(jì)寧德耐弛新能源有限公司總經(jīng)理公維信先生

福建私董會(huì)還是采用互動(dòng)+演講的方式，互動(dòng)環(huán)節(jié)由參會(huì)各代理商代表就后市場(chǎng)的現(xiàn)存難點(diǎn)痛點(diǎn)做了積極的剖析和探討，主持人進(jìn)行最后的點(diǎn)評(píng)。本次還邀請(qǐng)了在后市場(chǎng)比較有代表性配套供應(yīng)商，并進(jìn)行了精彩的主題培訓(xùn)演講，演講嘉賓分別來(lái)自臺(tái)州貝力特機(jī)械有限公司（主營(yíng)破碎錘）、廣州市匯通機(jī)械有限公司（主營(yíng)加長(zhǎng)臂）、濟(jì)寧德耐弛新能源有限公司（主營(yíng)油品）、泉州恒利達(dá)工程機(jī)械有限公司（底盤(pán)供應(yīng)商）和平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司（保險(xiǎn)供應(yīng)商）等。

本次私董會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)探討問(wèn)題：二手機(jī)和配件出海、如何看待保外自營(yíng)品牌、如何用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)給后市場(chǎng)賦能、如何看待2025年行業(yè)發(fā)展等問(wèn)題。

近期看到了一個(gè)斯坦福大學(xué)商學(xué)院12月2日對(duì)美國(guó)著名AI搜索引擎Perplexity創(chuàng)始人Aravind Srinivas的訪談， 其在2022年創(chuàng)立公司，并且用了兩年時(shí)間把公司估值做到了90億美金，這樣一個(gè)年輕人在被問(wèn)到如何管理被很多人給予厚望的高技術(shù)企業(yè)時(shí)，主要說(shuō)了兩個(gè)觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為對(duì)于當(dāng)前工程機(jī)械后市場(chǎng)業(yè)務(wù)有效運(yùn)營(yíng)還有很有啟發(fā)的。

第一、經(jīng)驗(yàn)在不確定環(huán)境下很可能會(huì)成為阻礙。在開(kāi)展后市場(chǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)不一定非要用之前在新機(jī)銷(xiāo)售管理方面做的比較好的管理者，要盡可能的去啟用哪些原先就一直從事后市場(chǎng)業(yè)務(wù)且有想法的員工，那怕這些員工還沒(méi)做到過(guò)公司的高管。就像找一些員工教他們?cè)谒镉斡?，而不是去選擇已經(jīng)會(huì)游泳很好的員工。特別是在面對(duì)行業(yè)下行且充滿(mǎn)諸多不確定性的環(huán)境時(shí)，主要原因就是大部分人無(wú)法推動(dòng)自己取得二次成功，就像成功管理者的窘境表達(dá)的一樣，之前的成功經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)成為二次創(chuàng)業(yè)時(shí)的束縛和羈絆。其實(shí)經(jīng)驗(yàn)的好壞，不取決于經(jīng)驗(yàn)是否豐富，而是取決于環(huán)境。環(huán)境如果保持不變，當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)越多越好。但所處行業(yè)環(huán)境一旦發(fā)生改變，過(guò)去越豐富的經(jīng)驗(yàn)，就很有可能成為適應(yīng)新環(huán)境的阻礙。所以后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員不是培養(yǎng)出來(lái)的，而是選擇出來(lái)的。

第二、到一線去，親自去了解客戶(hù)的真實(shí)訴求，而不是只依靠聽(tīng)取下屬的匯報(bào)做決策。這點(diǎn)是當(dāng)前工程機(jī)械后市場(chǎng)業(yè)務(wù)不能有效運(yùn)營(yíng)和開(kāi)展的一個(gè)主要原因。對(duì)于主機(jī)廠代理商的老板，很多都是貿(mào)易型或銷(xiāo)售出身，在一定程度上對(duì)于后市場(chǎng)認(rèn)知先天不足。不僅僅如此，對(duì)于后市場(chǎng)的判斷主要都是依靠和聽(tīng)取下屬的匯報(bào)做出的，基本上不會(huì)去一線了解客戶(hù)的真實(shí)訴求，進(jìn)而導(dǎo)致了公司后市場(chǎng)決策的失誤和政策不聚焦，面對(duì)客戶(hù)的抱怨而不知。所以，建議決策者設(shè)身處地的站在客戶(hù)角度去觀察一下自己公司當(dāng)前的產(chǎn)品，比如配件價(jià)格、配件品類(lèi)、二手機(jī)滿(mǎn)足程度等等。如果老板能做到抱怨一下公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和政策，相信應(yīng)該很快知道接下來(lái)如何進(jìn)行后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的各種方案調(diào)整了。

作為一個(gè)聚焦工程機(jī)械行業(yè)后市場(chǎng)高端領(lǐng)域的公益活動(dòng)，2024年自5月份開(kāi)始共成功舉辦了12場(chǎng)，在2025年工程機(jī)械后市場(chǎng)私董會(huì)仍將秉持“價(jià)值成長(zhǎng)、協(xié)同共生”的理念繼續(xù)舉辦，積極推動(dòng)行主機(jī)廠以及主機(jī)廠代理商和社會(huì)化優(yōu)秀后市場(chǎng)企業(yè)的深度融合，為代理商、供應(yīng)商等運(yùn)營(yíng)后市場(chǎng)提供力所能及的協(xié)助，推動(dòng)后市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)資源的進(jìn)一步整合，攜手共同為客戶(hù)進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)工程機(jī)械后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展！

協(xié)辦單位介紹：

福建恒立昌機(jī)電集團(tuán)有限公司是徐工集團(tuán)福建區(qū)域的授權(quán)代理商。公司成立于2012年，坐落于福建省海峽工程機(jī)械園內(nèi)，占地面積6600平方，是一家集挖掘機(jī)整機(jī)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢(xún)、售后服務(wù)、設(shè)備租賃及工程承包為一體的專(zhuān)業(yè)型工程機(jī)械服務(wù)公司。 公司得到徐工集團(tuán)的高度認(rèn)可，成為徐工集團(tuán)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。目前福建恒立昌機(jī)電有限公司代理產(chǎn)品型號(hào)已全面覆蓋從1.5噸到中國(guó)最大700噸液壓挖掘機(jī)。依托徐工挖掘機(jī)的品牌，結(jié)合公司的良好管理體系、技術(shù)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和海峽機(jī)械園大修基地，福建恒立昌機(jī)電有限公司得到了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

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