有一種年味是團(tuán)圓，還有一種年味是堅(jiān)守。這個(gè)蛇年春節(jié)，有這么一群三一服務(wù)將士們依然忙碌著。

他們或蹲在寒風(fēng)凜冽的工地上檢修設(shè)備，或驅(qū)車(chē)穿越冰雪覆蓋的山路奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，或在電話旁待命隨時(shí)響應(yīng)需求。

對(duì)他們而言，“春節(jié)不打烊”不是一句口號(hào)，而是刻在骨子里的價(jià)值觀——客戶第一。

1月25日，在大多數(shù)人踏上返鄉(xiāng)團(tuán)圓路的時(shí)刻，三一重機(jī)服務(wù)工程師李東志得知浙江一臺(tái)超大挖春節(jié)不停工趕工期的消息，他毅然決定留在臺(tái)州當(dāng)?shù)剡^(guò)年，整個(gè)春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，只為設(shè)備正常出勤提供支持和保障。

1月25日-2月2日，為了更好的服務(wù)客戶，做好一線工程師的保障工作，三一泵送服務(wù)部秉承服務(wù)不打烊的傳統(tǒng)，漆文敏春節(jié)期間全程值班，及時(shí)處理了81起客戶服務(wù)需求及調(diào)度，確保了客戶設(shè)備的正常施工。

1月25日-2月2日，三一港機(jī)區(qū)域服務(wù)工程師庹俊主動(dòng)放棄休息申請(qǐng)春節(jié)值班，通過(guò)全天候響應(yīng)、精細(xì)化排查，頂風(fēng)冒雨奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，累計(jì)完成13個(gè)緊急服務(wù)訂單，高效解決8家客戶設(shè)備運(yùn)行故障。

1月26日，三一重起服務(wù)工程師魏武道接到客戶召請(qǐng)，視頻指導(dǎo)無(wú)果后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)日暴雪，110公里路面積雪150mm，他艱難駕車(chē)滑行3小時(shí)抵達(dá)，在零下二十度的極寒中，立即排故直至設(shè)備恢復(fù)正常，客戶通過(guò)朋友圈對(duì)其高效響應(yīng)與精湛技術(shù)予以點(diǎn)贊。

1月28日除夕清晨，三一重機(jī)服務(wù)工程師鄧達(dá)已頂著凜冽寒風(fēng)來(lái)到客戶工地，主動(dòng)為SY60挖掘機(jī)進(jìn)行全車(chē)檢測(cè)，確保春節(jié)期間設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并貼心地送上年貨禮盒，用專業(yè)與溫情守護(hù)著客戶的"團(tuán)圓年"，令客戶感動(dòng)不已。

1月28日除夕夜，三一重裝新疆鳴陽(yáng)全維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)依然堅(jiān)守在哈密白石湖露天礦，為鳴陽(yáng)集團(tuán)上百臺(tái)寬體車(chē)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。在1900公里之外的內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗長(zhǎng)灘煤礦，同樣也有一群服務(wù)工程師——三一重裝長(zhǎng)灘煤礦全維保服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在這里度過(guò)一個(gè)特殊的蛇年春節(jié)。

1月31日，大年初三，三一樁機(jī)服務(wù)工程師李際濤接到客戶緊急召請(qǐng)：一臺(tái)施工中的樁機(jī)因平衡閥漏油停工，客戶焦急萬(wàn)分。他立即攜工具冒寒趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速鎖定故障為密封件老化，經(jīng)快速更換部件、調(diào)試系統(tǒng)，僅一小時(shí)便讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

這樣的服務(wù)工程師們，這樣的故事，在三一還有很多很多......

春節(jié)的煙花已然散去，三一服務(wù)工程師們依然在路上，用行動(dòng)詮釋著企業(yè)對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾——超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超出客戶期望！

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻(xiàn)

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑，請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。