近日，由中國(guó)中鐵投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)的貴陽(yáng)軌道交通3號(hào)線發(fā)布了“00后站務(wù)員：小肩膀·大能量”任廷廷救人紀(jì)實(shí)視頻。視頻發(fā)布后，迅速引起廣大網(wǎng)友關(guān)注，新華社、人民網(wǎng)貴州頻道、貴州交通廣播電視臺(tái)、貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)等主流媒體也紛紛點(diǎn)贊報(bào)道。伴隨著一次次互動(dòng)點(diǎn)擊，社會(huì)正能量持續(xù)升溫?cái)U(kuò)散，中國(guó)中鐵人用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了挺身而出的擔(dān)當(dāng)精神和助人為樂(lè)的優(yōu)秀品質(zhì)，讓公眾看到了新時(shí)代中鐵青年的卓越風(fēng)采。

2月28日，貴陽(yáng)軌道交通3號(hào)線新添站內(nèi)，站務(wù)員任廷廷在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一名乘客癱倒在地——面色慘白、手捂胸口、劇烈作嘔。在第一時(shí)間向車(chē)控室報(bào)告情況后，任廷廷迅速上前展開(kāi)初步急救，她一邊輕撫乘客背部緩解不適，一邊悉心為其擦拭嘔吐物，同步安撫隨行家屬情緒。鑒于乘客病情危急且事發(fā)地點(diǎn)距離烏當(dāng)區(qū)人民醫(yī)院不遠(yuǎn)，在征得家屬同意后，任廷廷背起身形體重遠(yuǎn)大于自己的乘客直奔醫(yī)院而去。她雙腳如疾風(fēng)般交替，在短短7分鐘內(nèi)就到達(dá)了急診室，用嬌小的身軀開(kāi)辟出一條承載著希望的生命通道 。最終，乘客得到及時(shí)救治。

“3號(hào)線方方面面都做得非常好，小姐姐好樣的”“為這個(gè)工作人員點(diǎn)贊”“小姐姐遇事冷靜，反應(yīng)迅速，好樣的！”……面對(duì)潮水般的贊譽(yù)，任廷廷靦腆一笑：“我當(dāng)時(shí)也沒(méi)想那么多，只是做了該做的事。沒(méi)有同事們的配合，我們不可能這么快把乘客送到醫(yī)院?！?/span>

據(jù)了解，暈倒乘客經(jīng)過(guò)醫(yī)院緊急搶救后，目前已順利出院。為感謝地鐵工作人員專業(yè)的應(yīng)急技能和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，乘客家屬事后專程到地鐵站，為任廷廷送上了錦旗和鮮花?？此破椒驳娜粘?，卻是地鐵人日常工作的一個(gè)縮影，他們的每一次愛(ài)心接力，每一個(gè)溫暖舉動(dòng)，都淋漓盡致地展現(xiàn)出地鐵服務(wù)背后那無(wú)微不至的人文關(guān)懷。

任廷廷的“7分鐘沖刺”，不僅是個(gè)人勇毅的閃光，更是貴陽(yáng)軌道交通3號(hào)線“溫度服務(wù)”的縮影。這群默默無(wú)聞的站務(wù)員，用專業(yè)技能織就安全網(wǎng)，以暖心舉動(dòng)傳遞城市善意。他們守護(hù)的不僅是飛馳的車(chē)廂，更是人間值得的微光。

專業(yè)護(hù)航：硬核措施守護(hù)乘客安全

自開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，貴陽(yáng)軌道交通3號(hào)線始終秉持 “以人為本” 的服務(wù)理念，將乘客的安全與舒適放在首位。為提升員工應(yīng)急救護(hù)能力，保障乘客平安出行，3號(hào)線積極整合沿線醫(yī)療資源，精心組織開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，如急救知識(shí)公益講座、專業(yè)急救培訓(xùn)以及義診進(jìn)地鐵等。這些活動(dòng)不僅有效增強(qiáng)了員工的應(yīng)急救援意識(shí)，還切實(shí)提高了他們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急救護(hù)技能，使其能夠沉著冷靜、迅速反應(yīng)，第一時(shí)間為乘客提供幫助。

此外，3號(hào)線在安全保障上持續(xù)發(fā)力，全線配備了6臺(tái)AED設(shè)備，并著重培養(yǎng)了一批具備專業(yè)應(yīng)急救援技能的運(yùn)營(yíng)人員，為乘客危急時(shí)刻的及時(shí)救助提供了有力保障，進(jìn)一步筑牢了乘客生命安全的防線。

數(shù)據(jù)顯示，自開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，3號(hào)線的一線員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了央企擔(dān)當(dāng)，成功幫助、救治乘客超500人次。每一次的救助行動(dòng)，都是對(duì)生命的尊重與守護(hù)，彰顯了貴陽(yáng)軌道交通3號(hào)線“人民地鐵為人民” 的服務(wù)宗旨，也為城市交通運(yùn)營(yíng)樹(shù)立了安全與責(zé)任的標(biāo)桿。

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執(zhí)行主編丨李元、沈蘇

責(zé)任編輯丨楊迪（云投）

內(nèi)容來(lái)源丨中鐵云投

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