春潮涌動,萬物煥新。近日,一封來自四川用戶的感謝信送到了公司鑄鍛件事業(yè)部。信中提到:“保質保量、提前交付、春節(jié)期間調配專車第一時間保發(fā)運?!焙喍處拙湓掞柡钋椋怯脩魧﹁T鍛件事業(yè)部團隊成員的高度贊譽,更是雙方合作邁向新征程的共同見證。
1月24日,營銷中心接到的用戶緊急函件提到:因項目進度緊迫,原本定于2月8日交付的兩根主軸鍛件,必須提前10天完工并組織發(fā)運。任務就是命令!事業(yè)部迅速啟動應急響應機制,營銷、生產、技術團隊第一時間集結,一場與時間賽跑的“接力賽”就此展開。
加工作業(yè)區(qū)迅速進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”,24小時人倒班、機不停,燈火通明的車間里,機器的轟鳴聲成為與用戶同進退的激昂旋律。生產和技術人員緊密配合、高效協(xié)同、力出一孔,精準把控每一個環(huán)節(jié),只為在最短時間內完成任務。營銷人員則提前籌備相關發(fā)運手續(xù),積極與用戶溝通協(xié)調,確保交付任務萬無一失。
春節(jié)期間,物流資源緊張,但包儲分公司緊急調派車輛,全力保障發(fā)運。滿載產品的專車駛出廠區(qū),不僅是提前交付的承諾,更是太重人對服務理念的堅定踐行。最終,產品在既定時間內安全、準時送達用戶手中,所有的付出都化作了用戶的認可與信任。
在這場緊急交付的“戰(zhàn)役”中,全體職工齊心協(xié)力、眾志成城,為用戶提供了最優(yōu)質的產品及全方位的服務,有力踐行了“用戶至上”的核心價值觀。這封感謝信,是太重一諾千金的見證,是用戶信任與支持太重品牌的最好詮釋。未來,公司將持續(xù)奮進,不斷提升服務質量,深入踐行服務創(chuàng)新,以極致服務贏得用戶信賴,與合作伙伴攜手共進、互利共贏,共同書寫合作發(fā)展的新篇章。
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