物業(yè)服務(wù)是影響居住品質(zhì)的關(guān)鍵因素，為真實(shí)反映公眾對不同物業(yè)公司的評價，推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升，我們發(fā)起此次匿名調(diào)研。

我們深信，每一份真實(shí)的反饋都是推動行業(yè)進(jìn)步的基石。期待您為“好物業(yè)”點(diǎn)贊，為“差服務(wù)”發(fā)聲！

調(diào)查問卷

1.你的性別：

□ 男 □ 女

2.您的年齡：

□ 18~25歲 □ 26~35歲 □ 36~45歲 □ 46歲以上

3.您所在城市等級：

□一線城市 □新一線城市 □二三線城市 □四五線城市 □鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城等

4.您對所住小區(qū)的物業(yè)公司的整體滿意度如何？

（1~5分，1分為最低，5分為最高）

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5

5.您認(rèn)為該物業(yè)公司的收費(fèi)是否合理？

（1~5分，1分為“收費(fèi)過高”，5分為“物有所值”）

□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5

6.您認(rèn)為以下哪些物業(yè)公司服務(wù)較好？（多選，可補(bǔ)充）

□ 中海物業(yè) □ 保利物業(yè) □ 綠城服務(wù) □ 萬物云

□ 龍湖智慧服務(wù) □ 碧桂園服務(wù) □ 華潤萬象生活

□ 金科服務(wù) □ 雅生活服務(wù) □ 融創(chuàng)服務(wù) □ 世茂服務(wù) □招商積余 □ 其他（請注明）________

7.您認(rèn)為以下哪些物業(yè)公司服務(wù)較差？（多選，可補(bǔ)充）

□ 中海物業(yè) □ 保利物業(yè) □ 綠城服務(wù) □ 萬物云

□ 龍湖智慧服務(wù) □ 碧桂園服務(wù) □ 華潤萬象生活

□ 金科服務(wù) □ 雅生活服務(wù) □ 融創(chuàng)服務(wù) □ 世茂服務(wù) □招商積余 □ 其他（請注明）________

8.您認(rèn)為該物業(yè)公司最突出的服務(wù)是？（多選）

□ 安全管理 □ 環(huán)境衛(wèi)生 □ 設(shè)施維護(hù) □ 社區(qū)活動

□ 投訴響應(yīng) □ 智能化服務(wù) □ 收費(fèi)透明度 □ 其他________

9.您認(rèn)為該物業(yè)公司需要改進(jìn)的方面是？（多選）

□ 服務(wù)態(tài)度 □ 響應(yīng)速度 □ 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) □ 公共設(shè)施更新 □ 綠化管理 □ 溝通渠道 □ 其他________

10.您是否愿意推薦該物業(yè)公司給他人？

□ 非常愿意 □ 比較愿意 □ 一般 □ 不太愿意 □ 不愿意

感謝您參與本次調(diào)查，您的意見對我們非常重要！

征集時間：3月10日~3月15日

征集入口：

中國房地產(chǎn)報(bào)線索入口：

1187009999@qq.com

調(diào)查問卷：

https://www.wjx.cn/vm/t9jRF0C.aspx# ? ?

值班編委：蘇志勇

責(zé)任編輯：馬琳 溫紅妹

審讀：戴士潮

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